主持人：张岚  肖扬

肖扬：介绍下来到我们节目的梁溪区的朋友

张岚：他们是梁溪区常务副区长陈红升

陈红升：各位市民朋友、各位听众朋友上午好！

肖扬：另外来到现场的还有广益街道办事处主任梁宇、崇安寺街道办事处范洪强、通江街道办事处主任邵健、广瑞路街道办事处主任言丹、上马墩街道办事处主任王东、江海街道办事处主任任俊。欢迎大家！

张岚：请陈区长介绍下梁溪区成立以来的情况。

陈红升：梁溪区去年2月份成立，到现在已经1年5个月了，在这里向社会各界对梁溪的关心和支持表示感谢，欢迎大家对我们的工作提出意见和建议。

张岚：六个街道的市民也在线了。现在有位汪先生来电了，让我们接听他的电话。

汪先生：我是广瑞路街道弘阳上品小区的居民，我要反映广瑞二村社区未经业主同意，占用小区仅有的4间社区公共配套用房作为办公用房，导致居民没有活动场所。我们向街道吴委员反映过，表示会来解决。

张岚：今天广瑞路街道言主任来到直播现场，言主任了解此事吗？

言丹：弘阳上品小区的居民向我们反映过这件事情，前期我们向业主也进行了正面的回应。我们对业主提出的几个问题，其中汪先生提出的公共服务用房问题，当时，弘阳上品小区立项规划时，就规划这么多面积作为配套用房的。

张岚：这个配套用房不仅作为弘阳上品小区的配套用房，还作为广瑞二村社区的配套用房？

言丹：配套社区用房是在每个小区规划立项的时候，政府就要求他按照小区建设相应的小区配套用房。在公共配套用房在已交街道社区后，我们入住前与小区物业进行沟通，物业提出了公告，我们也同意了，物业在小区进行了公示，物业通知我们可以了，我们在物业同意后入驻的。

肖扬：有好几个小区有配套用房，为什么要到我们小区呢？

言丹：不管在哪个小区，我们的公共用房都是为小区居民服务的包括弘阳上品小区的用房，原来我们老的小区用房也设在那里。

肖扬：涉及安全问题，门面能否往外开呢？

言丹：物业提出来这个小区是封闭小区，我们跟小区物业协商后，办事的人不从正门走，物业另开通了专用通道。

张岚：已经进行了吗？

言丹：已经进行了，这是物业提出的要求，我们也是按照物业要求做的，安装了探头，确保安全。

张岚：汪先生的有什么看法呢？

汪先生：服务用房服务6个小区、3000多户，我们只有200多户。我从广瑞街道微信公众号上的资料来说明这件事情，当时我们小区224户居民，配套80多平方米。实际使用了240平米，用作会议室。120平米的活动用房，用于政务大厅。

张岚：言主任，超标使用，你知道吗？

言丹：规划的80平米办公用房、160平米的活动用房，我们都是向业主公示的。160平米活动用房我们对外开放的，开设青少年活动室、阅览室、会议室。办事用房服务广瑞二村居民，老活动用房用于老新村居民活动；弘阳上品小区的活动用房服务于弘阳上品小区居民。

张岚：这个问题先交流到这里，问问陈区长，网民对于这个问题在以往也有反映。

陈红升：小区的配套用房总体来看，还是比较紧的。特别是老的社区是非常紧的，我也跑过不少小区，用房面积非常小，而且房子也非常旧。因为当时老校区的配套不是那么好。现在我们造的小区对配套用房更加重视。所以新的配套用房交付以后，街道会把这些用房充分的利用起来，为我们老百姓服务。他涉及的这个社区服务大厅及服务用房，不是说社区内部自己使用，也是为当地社区和老百姓来进行服务的。我想，这件事情要根据交付的配套用房的功能和实际的情况做一个合理的配置和用途。刚才，言主任也说道了，要做好方方面面的沟通工作，征求各方方面面的意见，对提出的意见要座谈论证，尽可能有一个妥善的方案。第二点呢，对老百姓反映的一些问题，社区放在这边，办事比较方便，办事人员进出，群众有些担忧。像这些问题，可以采取一些办法予以解决。让办公用房既充分地利用起来，而且更好地为老百姓服务，让老百姓的担心减少到最低。说到底，就是让社区服务用房和活动用房更好地发挥为老百姓服务的功能。

张岚：这个话题就到这里，下面接听徐女士的电话。

徐女士：我是广益街道黄泥头的，我们那里是低洼地区，每到夏天下暴雨的时候会淹，去年特别严重。我们想黄泥头社区反映，这里已经不适合居住，要求拆迁。去年12月开始签拆迁协议，今年7月份，我们还是在那里边，今年梅雨天比较辛苦地过来了，家里很闷，味道比较重。前几周，村里有块空地，堆了大量建筑垃圾，影响环境，向村委反映，说不归他们管。

梁宇：这个情况是了解的。上个星期，村里打电话给我们，说食品科技园空地上有人堆垃圾。我们邀请了区环卫处实地查看，确实如此。然后，我们也跟食品科技园管委会取得了联系，说明了芦荡里小区75户虽然已签约拆迁，但没有搬迁。食品科技园最后也比较重视，当即表态了，建筑垃圾临时堆场马上取消，当时采取了洒水清扫等措施，垃圾已经清理完毕了。

张岚：下面换听下面个问题。

陈同学：我是来自梁溪区的一名学生。7月12号，我看到学前东路塘南路永乐门诊所门口的一个窨井盖损坏，当即拨打110电话。到今天早上，我又去看了一遍，还是没有见修好。

张岚：转到第二现场，问下崇安交警大队殷教导员，这是区属道路还是市属道路。这个方式争取吗？

殷教导员：方式是正确的。流程是：接到报警，我们民警会到现场查看，看完情况，我们会通过110系统转给市政，看归谁管。警情不了解，接下来了解下具体情况，督促跟进。

张岚：接下来换听陈先生的电话。

陈先生：我是上马墩三村的居民，上马墩三村有居民把十几条狗养在车棚顶上，还搭了违章建筑，堆放了各种物品，影响环境。上半年，向简新社区反映了。

王东：这个问题，我觉得是城管部门来管。街道会做好沟通工作。

陈红升：在车棚顶上收留了十几条流浪狗对周边居民已经造成了很大的影响，肯定要解决，这是第一个。第二个，要找个地方把这些小狗小猫安置好，不能放在那个地方。具体实施由相关社区和部门来研判，落实对策措施，把这个问题解决。

张岚：下面接听柯先生的电话。

柯先生：我在宁海里经营小餐馆，已经四五年了，一直是灌装煤气。街道比较关注，经常来检查安全，建议使用管道然气。我们手续已经办下来了，但是在安装管道时需要经过小区大门口，需要施工一天，但是物业不同意。需要街道帮助协调解决。

任俊：街道综治部门和社区居委会的通知曾经帮他做了些协商工作。目前掌握的情况来看，主要问题存在几个方面，一个是这个做酸菜鱼的餐饮店，离居民楼非常近，附近316号楼洞的居民不同意他在这个地方经营这个餐饮业态；第二个，柯先生餐馆改装管道天然气，需要经过小区大门的内部道路，需要开挖，根据《物权法》相关规定，要开挖小区内部道路，需要相关业主同意后才能施工，现在316号楼洞居民不同意对路面开挖，所以导致这个问题卡在这里。柯先生反映的物业在阻挠他这个情况，还不宜过早下这个结论。从掌握的情况看，316号楼洞居民，对开挖小区内部道路有顾虑。接下来，街道将召集城管部门、综治部门和社区，邀请餐饮店店主，以及相关邻的业主和物业，几方一起坐下来，街道搭建平台，听取各方意见，拿出一个比较妥善的解决方案，想办法让各方能够接受。

张岚：下面换听蔡先生的电话。

蔡先生：上马墩街道塔影二村50号每层楼的楼道里堆满了杂物和煤气罐，还做饭，存在消防安全隐患。社居委知道此事。

王东：上马墩南片小区老新村改造后，引入物业后，对这些楼道堆放的垃圾有个处理原则，有主垃圾由房主清理；无主垃圾，社居委、城管、物业配合处理。蔡先生反映的塔影二村，没有对立厨房，才产生在楼道生活做饭的问题。我们准备采取以下几个办法：一是，确保安全，把厨房搬到外边来的要确保安全，平时关闭灶台；二是，对走廊上的杂物，已经通知城管，对于无主垃圾，社居委、城管及时清理，有主垃圾由房主清理。

张岚：微信上蕙心兰反映，风和里区因为历史原因被新区江溪街道东风村包围。现在小区进出的唯一通道被东风村店面承租者占用。小区居民进出很不方便。店面房包括两家快递公司、多家铝合金加工点。小区居民车辆进出经常被扎胎。我们给居委会反映过，因为管辖权问题没下文，现在我们希望启用小区南大门。

任俊：南大门是预留的消防通道，需要和交警、消防部门进行协调。街道在听一下居民的确切需求，再进行协调解决。

张岚：接听徐女士的电话。

徐女士：广瑞二村的居民办理土地证的时候交纳了土地出让金，后来问了相关部门，这笔钱不应该自己交，现在居民水费都不收了，说是从这笔钱里扣了，不知道什么情况。

言丹：这几栋楼是在丁村集体土地上开发的商品房，前几年居民区法院起诉，“两证”已经办下来了。出让金的问题，还需要进一步了解。

张岚：时间关系，再次感谢陈红升常务副区长参与节目。